1工程机械维修中存在的问题

 

　　1.1维修管理的信息传递和交流不及时。目前，生产厂家与地方维修企业、维修部门处于近乎脱钩状态，使得现有的维修管理息传递渠道不畅通，严重影响了维修效益和用户的切身利益。另外，信息交流的手段落后，维修部门不容易及时获得外部信息，如设备维修、技术交流、职工技术的在职提高与培训等。同时，生产厂家售后服务的维修技术人员也抱怨说，设备用户的维修信息传递不及时，有时售后服务的维修技术人员不是直接面对最终用户，而是通过本厂的其它部门隔层传达。最后，用户还直接抱怨他们信息处理不及时，妨碍设备的生产使用。

 

　　1.2维修行业地位低下，维修技术人员的价值取向容易发生变化。在施工单位现在推广项目管理，重视抓订单、抢工期、拼设备，而忽视了维修，更不用说去扶持维修部门了。由于维修人员不是直接完成施工任务，所以其创造的价值，所起的作用往往被忽视。维修工作常常带有突发性，让人很难判断工作量，同样的学历，维修人员的平均工资水平要比其他工程人员低得多，因而大家都有一种失落感；而且维修工作给人的觉总是与脏、累、苦联系在一起的，再加上待遇低下，很容易使得维修技术人员的价值取向发生变化，许多维修技术人员纷纷改行或是另谋高就。维修行业留不住人才，特别是留不住熟练的专业技术人才是一个较为普遍的现象。

 

　　1.3维修技术人员素质巫待加强，维修质量普遍不高。大部分维修工人没有经过正规的培训，他们只具备单一的机械技能，缺少液压、电子方面的知识、技能，对一些较先进的机械设备出现故障后就会束手无策，只能停机到外面找人维修，致使排除故障时间延长，维修费用增加。

 

　　1.4各维修企业或部门维修质量参差不齐，难以控制。缺少专门的企业维修水平评估、检查和监督机制。如果遇上维修质量问题，容易发生扯皮现象。

 

　　1.5某些单位全面否定计划预期检修制，错误理解按需修理。当前确实有不少有关人员认识到，单纯的计划预期检修制已不适应工程机械使用、维修的需要，因此产生了另一种对其全面否定的倾向，忽略了维护保养的积极作用，、因而在采用新的维修方式中未将其作为一项关键性的基础工作继承下来，使改革后的维修方式“重修理、轻维护”，使修理往往需要事后进行补救。

 

　　1.6维修体制不稳定，各企业维修管理始终处于分散、各行其是的局面。“大而全”、“小而全”式的企业内部维修厂或维修车间是传统计划经济模式的产物，它们只为企业部服务，没有经营决策权；在市场经济环境下，公路工程中招投标制的使用，使得企业施工天南地北，流动性较大，企业内部的这些维修厂或维修车间往往是鞭长莫及，因而许多维修厂或维修车间成了坐吃山空的状态，引起了其它部门的不满。虽然也有不少维修厂或维修车间改行转向制造行业，但是由于半路出家，业不精，还是面临入不敷出的状况。

 

　　1.7将设备现代化管理的全过程、全系统分裂开来分别考虑，只强调设备的维修保养，忽视设备的前期管理。殊不知由于设备前期规划、选型决策的失误，重则致使企业倒闭，轻则由于所购设备可靠性低，致使设备使用期故障多发，维护保养工作量大，维修费用过高。

 

　　2工程机械维修解决对策

 

　　2.1建立区域性的RCM服务网。工程机械生产厂家应以各地的RCM服务网点为依托，把自己的售后服务让位于各地的RCM服务网点，把精力集中在产品开发、提高质量和市场营销上，而不是放在维修市场上。这样，分布各地的RCM服务网点能够快捷经济地进行检测、保养及处理各种故障，提高设备的完好率、利用率，减轻因设备故障对施工企业的压力，并减少维修费用，提高经济效益。

 

　　作为施工企业，应把精力放在工程招投标和施工上，而把自己一直做不好的设备保障工作推向维修市场。专业化的RCM服务可以充分提高设备完好率，大大降低因设备故障对工程造成的损失及维修费用，同时使施工企业摆脱了“大而全、小而全”的维修设备及人员的投入所造成的负担。

 

　　同时，RCM服务网点还可以有组织的批量进行高技术含量的零部件修复，设备生产厂家对此能有效地提供可靠的技术保障。

 

　　要提高工程机械RCM服务企业的RCM服务水平，可以重点从从领导素质、技术人员素质、管理人员素质、人员构成、RCM服务设备、RCM服务工艺、通信能力、机动能力、人员的管理、公关及服务、资料及信息、服务质量管理方面下手，从而我们可以采取如下措施来提高企业的RCM服务水平：（1）应重视两类人才的引进：一种是懂技术，尤其会管理，善经营的厂长或经理型的管理者；另一种是有一定的工程机械维修理论基础知识，又有丰富的维修实践经验的维修技术人才。同时要注意人才的结构优化，避免人才浪费。（2）增加RCM服务设备，完善RCM服务工艺，保证并加强RCM服务人员的通信能力和机动能力，并在此基础上实行全员成本控制和管理，充分降低服务成本。

 

　　2.2注重各类技术人才的培养、培训。（1）改革专业院校的办学模式，注重实践能力的培养。中国学生缺乏的就是实践能力的培养，大学毕业后不得不继续适应现实的和迅速变化的生产、技术、组织和管理条件，在企业内再接受实践能力的培训。因而，从培养人才的长远计划来看，我们必须改革普通教育和大学培养制度，改革传统的办学模式，让专业院校与企业走联合办学之路，重点培养学生的实践能力。（2）充分利用每一次设备采购机会，接受工程机械生产厂家、代理商的使用和维修培训。（3）企业可采取内部培训和外部专题培训相结合的方式。企业可以针对维修技术的薄弱环节，选择有主动性、有责任心、有能力的中高级人才参加国家和行业主办的高级技术人才培训；或是从工程机械生产厂家、高等院校、科研机构聘请专家为本企业有针对性的培训；或是直接参加工程机械生产厂家、高等院校、科研机构举办的学习班。（4）企业制定培训计划不仅要满足自身的要求，同时最好符合专业认证的要求，以免技术的重复培训。（5）培训的方法可以采用专业教材、幻灯片、多媒体演示、模型教具、计算机仿真训练器、互联网、技术表演、知识竞赛等多种形式。

 

　　3结语

 

　　现代机械工程中的工程机械维修技术还是以科技为支撑的，只有科技不断进步，才可以支持企业的工作效率，使企业的效益达到最佳的效果，为企业赢得利润。随着机械化水平的提高，工程机械在施工、管理中所起的作用不断增强.工程机械设备的完好与否将直接影响到施工生产任务的完成情况，只有坚持全球化的合作才可以使科技在交流中得到发展，使科技在实际生活中的应用更有目的性与准确性，从而影响着整个机械制造业的发展水平和国民经济的进步。

 

　　参考文献

 

　　[1]赵王彪.施工企业工程机械维修中的问题及对策[J].工程机械，1998（8）.

 

　　[2]戴旭东.机械设备针对性维修策略研究[J].工程机械与维修，2001（6）.