广东作为双轮铣的重要阵地，徐工品牌市场占有率第一，目前所有设备均在如火如荼施工中。徐工基础心系客户，至诚服务，7月9日全面启动广东区域2023年抓铣产品服务万里行！

双轮铣槽机是一款地下连续墙施工专用设备，徐工双轮铣槽机能够在超过100Mpa的坚硬的岩层中高效成槽，最大挖掘深度可达250米，是完成高难度连续墙工程的不二之选。在广州白云国际机场，徐工双轮铣槽机曾以三天两幅高质量槽（6米墙）的优异成绩，被誉为“工地先锋”。

但双轮铣槽机的液压和电路等系统较为复杂，对操作人员和机修人员的技术水平提出了较高要求。

为了帮助用户更好地掌握关键技术并不断地提高水平，徐工基础服务部门组织了此次巡访，公司干部带队，技术部门产品负责人，供应商、代理商负责人，徐工基础驻外销售及服务人员一起前往工地，助力客户成功。

此次大规模走访的主要任务是：重点工程及设备检查，协调解决现场施工难题、提供闭环解决方案；指导用户正确使用、维保设备，赠送备件，进行现场培训；重大故障信息收集，实地了解故障细节，检查技术改进执行情况；进行市场调研，合理配置服务资源，提升服务满意度。

徐工“抓铣”专项走访，全覆盖广东区域，以“扫街”式走访，真正为客户排忧解难！

走访活动为期半个月，徐工基础服务人员以“统一安排指挥、统一着装、规范用语、确保不遗漏一台抓铣产品”的服务宗旨，为用户送去贴心的增值服务，解决用户难题，满足超值需求，真正让用户买得放心、用得舒心！