近日，由巨翔售后服务团队进行的打桩锤维修工作在德州顺利开展。

打桩锤主要用于打拔桩作业。近日有德州客户反映，用了三年的打桩锤马达动力不足，需要更换马达。尽管设备已经过了保修期，但巨翔售后服务部迅速响应。售后工程师接到客户维修需求后火速赶到现场，通过深入了解客户需求，选择为客户进行现场维修的方式，不但规避了大型设备的运输风险，还为客户有效减少往返公司发货费用万余元。

客户方对于巨翔售后极快的受理响应速度，精湛的技术水平，以及极强的专业能力给予了高度认可。此外，售后工程师敬业负责的奋斗精神也赢得了客户的交口称赞。

巨翔售后服务部负责人表示：近年来打桩锤市场份额的增长，对售后服务意味着挑战和发展，这要求企业不仅要生产出优质的产品，同时也要具备成熟完善的维修与售后服务体系。

基于以往的产品和服务经验，巨翔机械始终聚焦客户面临的问题和挑战。目前，巨翔售后服务部是由十余名深谙机械液压电气等操作及故障处理经验丰富的工程师组成的专业化团队，为客户24小时待命，一站式解决问题，专业用心的服务赢得了客户的广泛赞誉。

未来巨翔机械还将持续为客户提供整机售后、维修改造、设备维保以及技术培训等服务，真正为客户降低作业、维保成本，提升客户经济效益。