近日

一封来自坦桑尼亚的感谢信

传真至徐工

点赞徐工顶管机和服务人员

为当地饮用水项目做出的贡献‍

感受―份干净清爽,记录一片可触摸的温柔

“尽心尽力为顶管机工作操劳”“供水项目保持高效、稳健的状态”“自我能力和敬业精神令人钦佩”......这封感谢信毫不吝啬地赞扬徐工顶管机的优异性能和徐工海外服务工程师赵子寒、张金国、刘效臣，对徐工的大力支持及三位赴坦服务同志表示感谢。

坦桑尼亚达累斯萨拉姆供水项目铺设管道长达1250km，目标实现各区域累计35000户的居民供水，经项目部的再三考虑及市场调研后决定进口采购徐工XDN400H-L 顶管机产品。

虽然项目方的机手在培训、指导后，了解了顶管机的运作原理。但由于坦桑尼亚的复杂地质、地下水等因素影响下，顶管工作并无进展。

供水项目部立即与徐工紧急联络告知现场情况，望徐工给出建议。接到消息的徐工基础第一时间选派有着丰富的施工和培训经验的服务人员—赵子寒赶赴坦桑尼亚现场指导，在赵工抵坦后，顶管机运行成功，项目部也得以打消了监理业主团队心中的担忧。

后来考虑到供水项目的紧迫工期，徐工基础又陆续指派两名服务人员张金国与刘效臣赴坦参与协调，克服困难，共度难关。

坦桑尼亚环境恶劣，紫外线强度极高，徐工服务人员自抵坦日起，一直尽心尽力地为顶管工作操劳，倾授所有的机械使用经验与注意事项，亲自驻守在现场及时地解决每一个问题、排查可能存在的潜在隐患。使得供水项目的顶管保持着高效、稳健的状态，圆满地达到预期目标，并且工期比原计划提前4个月。

徐工顶管机的卓越性能和服务人员所表现出的专业、敬业，为徐工品牌赢得了赞誉。全生命周期、全覆盖、全天候，徐工基础以真诚贴心的行动践行着该服务理念，持续满足全球客户超值需求！