日前,山河智能全球服务万里行精英团队，再度深入福建地区用户现场，进行设备巡检、维保知识培训、疑难问题处理等，为广大用户排忧解难。5月以来，福建地区迎来了强降雨天气，加上疫情影响，对当地工程机械行业一线人员带来了严峻考验。

福建区域走访的第一站选在福建众澳建设集团有限公司，该客户今年1月刚购买了一台SWDM220-3旋挖钻机,目前累计工作已达1000小时。

在施工现场，走访小组与客户宗总一起探讨不同厂家同类机型设备的性能差异。宗总表示，山河智能售后人员服务水平、及时性很不错，设备综合性能也很不错，不过仍存在一些小问题，希望能及时改进。

服务小组将客户反馈意见详细记录并表示会将这些意见带回公司,供研发团队参考。“期待山河智能服务团队将服务做到极致，将各种隐患尽可能排除，也期待未来更多更深入的合作”， 宗总如是说。

就在第一站客户拜访过程中，服务人员接到了老客户林总的设备维修求助电话。

顾不上吃午餐，迎着暴风雨，走访小组马不停蹄地赶往林总的施工工地。到达现场后，拥有丰富经验的维修师傅立刻上设备试机，很快判断出故障点，然后现场交流、分工行动，不到半小时就将故障排除并恢复正常施工！

故障解决了，与机手交流得知，这台SWDM280旋挖钻在买回来后的3年里已经工作了13000多小时。“运转得非常好，越用越好用！山河智能旋挖钻，很不错！”

在客户的点赞声中，走访小组继续踏上新征程。驾驶山河服务“保姆车”行驶100多公里，走访团队一行5人赶到了福建泉州南安建发的一个房地产项目。该项目已建起的58层结构楼盘，其桩基础工程就是叶总使用山河智能SWDM280设备打出来的，该项目二期依然选择了叶总的桩基施工队伍。

“干得好就有口碑，有口碑就会有持续合作！我们选择山河智能也一样，因为设备好才会持续购买。” 叶总表示，“接下来与山河智能的合作会更加深入。”

叶总公司与山河智能的合作始于2017年，目前公司共有9台山河智能旋挖钻机。

第四站、第五站……以客户满意为宗旨，山河人的脚步永不停歇，服务永无止境！

品质如山，服务致远。山河智能服务团队以饱满的热情和昂扬的斗志翻过一座座山，越过一条条河，不远万里去聆听客户心声，全力打造产品全生命周期一站式服务，用专业、真心赢得客户的信任与赞誉！成长路上，砥砺前行，实干为先的山河人不惧风吹雨晒，用服务丈量世界！

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