通过10天的共同学习与生活，各国学员在长沙结下了深厚的友谊。

    Christian是个古灵精怪的南非小伙，幽默感十足的他也是班里的开心果，所到之处总是一片欢声笑语，用他的话说，做服务的人格魅力很重要。他在南非代理商处工作了5年，谈起自己被公司选拔为此次培训的唯一代表，Christian无比自豪：“我从小就在继父的汽车修理厂做事，16岁就已经独立修车了，在公司，我是最优秀的服务工程师，这次来中国学习，就是要丰富理论知识。”

    作为班里的积极份子，Christian在课堂上总是仔细地做笔记，主动回答讲师提出的每个问题，还会与翻译沟通翻译细节。

    Asif是三一印度的服务部长，他是一名正统的绅士，说一口纯正的英语。这次他带领四人团队来宁乡参加培训，“执着”、“好学”是这个团队的代名词。

    班主任冯亮则是大家的全能后盾。26名学员来自不同国家，有着不同的宗教信仰和生活习惯。拿吃饭来说，学员中有不吃猪肉的穆斯林，有素食主义者，也有作息时间与其他人大相径庭的印度教信奉者。为了更好地服务大家，冯亮详细了解每个宗教的饮食禁忌，每餐都会提前与食堂沟通，并不断改进口味。培训期间，他白天冒着酷暑协调教学，晚上与学员同住酒店，总忙到深夜才入睡。小伙子被晒得黝黑，身形也瘦削了不少，对此他总露出憨憨的笑容：“多亏了这次培训，我的减肥战役初见成效。”冯亮的朝夕相伴与默默付出也赢得所有学员的友谊，大家对他的称呼也从“Mr.Feng”变成了亲切的“Feng”。