什么是管理?众说纷纭，“像雾像雨又像风”，捉摸不定。

管理大师德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”

一位享受国务院特殊津贴的管理专家说：“管理就是管好人、理清事、做到位。”

事实上，管理始终充满着模糊的边界，没有人能告诉你轻易学会管理，“边学边干、边干边学”或是我们的不二选择。于是，一场关于管理的“头脑风暴”席卷铁建重工。

2月15日至17日，“铁建重工2017首次工作改进例会”紧锣密鼓地举行，55名“总”“长”级别的中高层管理者出席会议。与以往不同，此次会议不讲成绩，只谈问题，“改进”“提升”“改革”“突破”成为会议的高频词。“直面问题不回避，深挖根源不遮掩。”刘飞香董事长的开场白直奔问题而来。他说，横向比，知不足;纵向看，找短板，不要沾沾自喜，而要知耻后勇，以问题为导向，对结果负责，持续改善我们的工作。

“翻箱倒柜找问题。”当“问题”成为会场主角，揭丑亮短在所难免。面对刘飞香董事长“让问题断根”的要求，各路“大将要员”能否拿出敢于揭短的勇气，敢于暴露问题，继而解决问题呢?这不是一道简答题，它需要用“问题”作答。

率先上场的是计划营运部主持工作的副部长陈杰，大胆对问题说“不”是他的职责使然。陈部长在“负面事项日报制度实施情况汇报”中，分析了负面事项的总体情况，提出了主要问题的系统性改进建议，特别是“问题清单”曝光了各单位存在的主要问题，让在座的管理者压力倍增。原来，始于2016年底的“负面日报制度”，规定各单位每周一、三、五提报负面事项，董事长逐项作批示，计划运营部负责跟踪督办，每周定期反馈进度。截至目前，各单位、部门共提报负面事项33项，闭环14项。“应报必报是原则，解决问题是目的，积极防控是关键，提升管理是目标。”陈杰部长说。

“哪壶不开提哪壶。”各单位相继主动揭伤疤晒问题求“药方”。“要以问题为导向，建立解决问题的长效机制，不让问题过夜。”刘飞香董事长开出了问题的首剂“解药”。他语重心长地说，有问题不要紧，紧要的是主动发现问题并立即加以解决;发现问题是能力，解决问题是业绩，发现不了问题本身就是最大的问题，解决不了问题是领导的能力问题，重复出现问题则是领导的责任心、事业心问题。工作就是解决问题，解决问题的工作才有价值。每日三省吾身：“今天，我解决问题了吗?”

“群策群力解难题”。会上，所有“过堂”的问题接受了集体“会诊”，有的找到了解决之道，当即拍板;有的需要多部门合力解决，指日可待。“这得益于实事求是、毫不遮掩的良好会风，我们才能做到讲问题中肯深刻。”总规划师申智方说。刘飞香董事长在总结时强调指出，“两型三化九力”是集团发展的总基调，今年要以“大改变、大动作、大进步、大突破”来赢得一个发展的加速度。因此，今年是集团最繁忙的一年，各项工作必须快进，不允许慢进，各级领导要改变惯性思维，改变旧观念，各单位要结合实际，查短板，找差距，制定落实战略的具体措施。

有人说过，真正的高手是能防止问题产生的人，他们对问题极具敏感性，能由小见大，预知未来，防患未然。我们不敢奢望人人成为“高手”，但我们可以从问题管理入手学会管理，提升管理。这就是处于战略升级的当口，铁建重工劲吹这场“头脑风暴”的缘由。