夏季来临，挖掘机用户又将面临酷热的工作环境。为了让用户在夏季中无忧享用舒适的机内空调和电器系统，奇瑞迪凯重科于2013年5月13日—5月27日在全国范围内启动“迪凯相伴，清凉随行——夏季服务关怀活动”。这项以用户关怀为核心的售后服务活动是奇瑞迪凯为回馈全国广大用户而提供的常态化品牌服务活动，每年根据四季机器保养的需求，制定专属服务项目，向用户传递“比客户的需求做得更好”的服务理念。

　　本次活动由奇瑞迪凯重科联合全国各地经销商派出近百位核心技术服务人员，深入到江苏、江西、浙江等省份地区，专诚为奇瑞迪凯挖掘机的所有用户送上11项免费空调及电器系统检测、整机维护、整机故障排查服务。主要检查空调系统运转是否正常、制冷效果是否达到要求;检查各电器元件运转是否正常;清洗水箱散热器等等。让用户在炎炎夏日能有一个凉爽、舒适的工作环境。

　　奇瑞迪凯在为车主提供车辆空调及电器系统免费检测服务之余，还特别考虑到夏季环境变化可能对挖掘机作业造成的影响，因此奇瑞迪凯重科服务人员还会为用户开设高温驾驶课堂，重点讲授高温天气下机器设备操作和保养应注意的事项，提高用户的操作技术水平。比如：在炎热时节，当发动机在大负荷下较长时间工作时，应有很好的冷却效果，为防止发动机过热，应暂时关闭空调，否则发动机过热，既影响挖掘机工作效果，也会影响空调的使用;空调出风口处风量较小时，提醒用户注意进风口处和出风口处有无杂物堵塞;空调制冷效果差时，一方面提醒用户注意冷凝器保持干净无杂物堵塞，注意清理，一方面教会用户如何通过干燥瓶观察孔确定冷媒等制冷剂的多少;教会用户及司机简单地通过观察压缩机的电磁离合器的离合，判断压缩机是否正常等等。

　　“迪凯相伴，清凉随行——夏季服务关怀活动”就像是炎夏里为用户送上的阵阵凉风，让用户感受到公司的贴心关怀，更加放心地使用奇瑞迪凯品牌挖掘机。服务人员在活动中，不但实际排除用户挖掘机的故障隐患，并通过与用户的真诚沟通，了解到用户对产品的要求，对服务的要求，让公司能生产出更满足市场需求的产品，做到更精准到位的服务，以提升品牌竞争力。