近年来，我国的工程机械取得了蓬勃的发展，其中，液压传动技术起到了至关重要的作用。而且，随着液压传动技术的快速发展和广泛应用，它已成为下业机械、下程建筑机械等行业小可缺少的重要技术。

然而近日，本单位却接到来自消费者的投诉，称福建泉工机械有限公司不但生产不合格产品，并要消费者签署霸王条款，欺诈消费者。

根据消费者反映，他于2008年用了31万余元购买了由福建泉工机械有限公司生产的一台400T全自动液压制砖机，直到2009年7月机子始终无法调试使用，该公司也承认其存在严重的设计缺陷，但是却没有及时给处理好，以各种理由推诿，之后虽然有口头答应给其更改模具，却始终一拖再拖，不予回应，“直到今年的2月14日，我去他们公司，公司说工人上班马上就给我生产模具，但是却要我签署了一份霸王条款：必须要承认是我方的原材料不合格导致设备生产的产品不合格，称不签署这份合约就不给于生产模具，因为长时间耽搁，工厂也濒临倒闭，实属无奈我们便再一次相信他们，签署了这份“霸王条款”，最让我生气的是，这之后他们就再没有给我们任何答复，事情到现在都没有给我解决，难道这就是所谓的“明星企业”？这就是泉州市认定的优秀产品？这分明用一台根本不合格的产品来就是欺诈我们消费者……“消费者气氛的告诉记者。

根据消费者反映的情况，记者与4月8日致函福建泉工机械有限公司，并希望该公司就此事做一个合理的解释，时隔几日该公司始终没有给予记者任何答复，在记者几番通话后，该公司一位对外公关的杨先生与记者取得了联系，并表示，消费者向记者反映的情况并不属实，消费者至今仍欠公司余款4万多没有还清，至于该台制砖机三年多在消费者手里一直也都在使用，是由于消费者自身使用原材料不当造成机械受损，正当记者想进一步询问关于消费者与该公司后来签署的“霸王条款”一事，杨先生却表示出不耐烦，告诉记者，他们已经让消费者有什么不满的可以向法院提起诉述，有什么事情，在法庭上公司会向法官详细解释和说明，现在没有必要，也不想和记者多说什么，当记者要求该公司以书面形式将情况进行说明时，杨先生敷衍答应了，就草草挂断电话，至今记者也没有收到该公司相关的任何书面回复。

作为福建泉工机械有限公司（原泉州市政工程机械厂）系国家建设部定点企业，是市政机械和混凝土搅拌设备的专业生产厂家。承诺客户：将根据用户实际情况具体分析，针对的个性化设计，提供最合适的设备方案，售前服务：厂地规划、解决技术问题及辅助配置咨询、收益公析，售中服务：上门安装调试，现场培训操作技术、免费为来公司用户培训机电维护人员，售后服务：保证零配件的供应、产品质量严格实行五包、一年免费保修，终身售后服务。是国内唯一一家以制砖一体化解决方案运营商。然而当客户真正遇到情况后所采取的实际行动却与承诺大相径庭。