以下是邬青峰的演讲内容:
我们国内很多工程机械企业起步时,最初都是把关注点放在国内,但工程机械市场从不局限于某个地域、某个国家,它具有全球性的特点,我们或主动或被动地参与到了国际竞争。再加上国内市场毕竟空间有限,企业要发展就必须走出去,在与国际一流对手的碰撞中不断成长,提升实力。
现如今,主流工程机械产品同质化现象越来越严重,昨天的会议中,也有很多领导谈到了提升质量、完善服务、强化供应链管理等关乎产品竞争力的话题。我想说的是,我们不仅要拼产品,也要拼营销,不仅要赢在产品本身上,也要赢在营销模式创新上。今天,围绕会议主题,结合北方股份实际,我想就企业创新营销模式、开拓国际市场的话题与大家作一简单交流。我发言的题目是:市场永远有机会。首先,我向大家简要介绍北方股份的发展情况。
北方股份主营矿用车业务,当年是在国外品牌的夹缝中成长起来的。经过二十多年的专注经营,目前北方股份不仅将国内市场份额保持在80%以上,而且国外市场也拓展到了59个国家。这其中,固然有技术创新、成本管控、质量提升、服务优化等诸多行业共性的支撑,但至关重要的是,我们通过不断创新营销模式,构建起了稳固的营销体系,从而保证了企业在行业大幅度下滑时的平稳运营。这里要说明的是,北方股份矿用车产品属于细分市场领域,年营收不足30亿元,放在整个工程机械市场里可谓微不足道,但北方股份用实实在在的行动展示了小产业也能有大未来。值得一提的是,我们研发的载重150吨至330吨自主品牌电动轮矿用车进入市场两年来,不仅得到国内客户青睐,而且批量出口至东南亚、蒙古、南非等国外市场,销量居国内同期同类车型之首。当时开发这个产品时也比较担心,就怕打不开市场。但我始终认为:认准的路就要义无反顾地走下去,认准的产品就要把它做到最好,认准的优势就要把它淋漓尽致地发挥出来。之所以有这个决心,主要源于我们对自己日臻成熟的营销体系的自信。
简要梳理,北方股份营销体系主要由六大部分构成。
一是战略伙伴营销。北方股份的营销理念是:进一座矿山,树一次品牌,交一批朋友,拓一片市场。在二十五年的经营发展中,我们与一批行业龙头企业构筑了良好的合作关系。这些企业资本实力雄厚,批次采购量较大,是北方股份的“黄金客户”和主要销售群体。北方股份通过全面深化与行业龙头企业的战略合作伙伴关系,努力挖掘双方需求的契合点,在顺势中进一步扩大合作规模,在逆势中“抱团取暖”,共同抵御经济寒冬。在具体的营销策略上,北方股份采取了四大举措:一是合作承包,即与实力强大的设计院、矿业公司合作承包矿业开采业务;二是互利营销,利用与客户产品的互补性,北方股份与客户互为供需关系;三是体验式营销,北方股份新产品提供给老用户免费试用,老产品提供给新用户免费试用,借以实现市场突破;四是“一对一”式定制营销,根据客户的个性化需求,北方股份为客户“量身定制”,配置不同的驱动系统。
二是“一把手”营销。矿用车是一种特殊的工程机械产品,单台售价均在数百万以上,其应用范围主要集中于各相关行业少数的高端客户群。这些高端客户主要是一些大型集团,具有国企背景和行业代表性。它们每年都有庞大的设备采购计划,采购额动则上亿元。为确保竞标成功,北方股份借力兵器工业集团“一把手”跑市场。“一把手”直接领导和参与营销工作的好处是显而易见的,双方高层经常性地互访、交流,构筑了良好的互信机制,增强了双方的合作意愿和认可度。这种“接地气”的方式能够让北方股份直接感受到市场“体温”,迅速做出应对市场的反应,推动营销工作的顺利开展。
三是“借力”营销。位于非洲、东南亚的大批发展中国家,以及俄罗斯、蒙古等国,出于发展经济的需要,矿业的大发展带来了对矿用车的强劲需求。出于距离、合作历史等客观因素,北方股份与国外客户进行“面对面”销售难度颇大。为此,北方股份采取借助国内多家大型央企的海外投资平台“借船出海”、海外代理营销和国际供应商互助营销等多种方式,逐步构建起了一种全方位、立体式的营销网络,通过多种渠道、管径向国外市场延伸。
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