行业预测,随着三中全会“新型城镇化”的推进,农村水利建设、市政工程等将进一步增强对小型挖掘机的需求。三一11月推出的C9系列小型挖掘机,在性能上更节能环保、高效可靠,有望获得市场青睐。
在大环境整体向下、行业竞争加剧的情况下,三一挖掘机始终保持了自己的领先地位,并实现逆势增长。原因何在?
三一挖掘机人的答案非常简单:“就是坚持简单而深刻的经营哲学和逻辑,没有外界想象的那么复杂,真正的说起来,就是坚守三一一以贯之的价值观:专注一个事情,专注于品质,品质改变世界。”
事实上,三一挖掘机发展史,就是一部在研发、制造和服务领域持续突破和创新的历史。
十年前,三一第一款挖掘机产品是一台“双比例阀、全电子负流量”产品,其研发上市耗时近一年多,但试销结果却一片惨淡。而想要获得突破,增强研发力量是第一要务。
三一重工高级副总裁、三一重机董事长俞宏福介绍,三一每年会将销售收入的6%-7%用于研发。
通过多年的持续投入,三一重机新建了国内同行中最大的技术研发中心和试验中心,并培养了一支由1000名以上的高端研发工程师、40多名外籍专家组成的研发团队,建立了中国规模最大、最先进的研发试验体系。
凭借先进的研发制造技术,三一重机先后研制出200吨液压挖掘机、混合动力液压挖掘机、新一代正流量挖掘机、纯电动小挖等具有世界一流水准的创新性产品。2011年获批设立院士工作站。目前,三一重机的挖掘机型号已全面覆盖5T-200T大、中、小挖三大系列,20多个品种。
为三一挖掘机生产配套的国内企业已有六十多家、国外著名公司有十几家;研发团队中,有来自德国、日本、意大利等国的专家;供应商队伍,有机械、自动控制、液压技术等领域的国际著名公司。
不过,作为一家重型机械制造企业,只有进一步掌握了先进的核心零部件制造技术,才能成为行业里的标志性企业,才能成为决战的先锋。
近年,三一重工逐步进入四轮一带、回转支承等挖掘机关键零部件领域,延伸产业链,提升产品全线竞争力。目前,三一自主研制的40多种型号的回转支承已实现量产。而核心零部件领域的突破,使三一挖掘机在性能、可靠性方面大幅提升,实现油耗降低10-15%、效率提升10-15%、可靠性提升20-30%。这也是客户认可三一挖掘机的重要原因之一。
在梁稳根的理念里,质量是三一价值和尊严的起点,是唯一不可妥协的事情。梁稳根认为,三一制造挖掘机,不仅是为股东创造利益和价值,更多的是希望通过高品质的挖掘机,展现“中国制造”的能力,提升民族挖掘机行业的群体自信心。
因此,制造,是研发之后的另一重要环节。
2012年,三一重工的小挖销量超过第二名6个百分点,在国内市场“一骑绝尘”,这一成绩的取得离不开三一实行的精益制造。
在借鉴日本丰田生产模式的基础上,三一逐步完善了一套独特的精益制造系统。2008年,三一首次提出了SPS概念(即:Sany Production System)。2011年初,基于原来SPS的雏形,三一提出了全新的三一生产方式——SPS蓝图,即通过打造一支高素质的人才团队,构建一个能高质量产出的平台,最终输出高品质的产品。其中高质量产出的平台,由先进的制造技术系统和先进的制造管理系统两个软硬件系统组成。
这一蓝图得到了日籍专家的高度肯定。而在SPS蓝图的指引下,三一制造变革有了更明确的方向。以主要生产中挖的临港产业园为例,正是通过建成先进的生产线,改善工艺水准,提升自动化程度,以精益制造的流程,确保每一件产品的高品质。
目前,临港产业园现有3个厂房,整体实现“一个流”布局,拥有世界首创的数字化、自动化柔性生产线,基于汽车总装线模式的自动化全息组装生产线,以及世界领先的人性化花园式工厂设计理念,等等。
“通过精益制造,将研发、制造和服务三大核心竞争力‘串’起来,使其成为一股管理创新的‘源头活水’,这正是三一以品质进行差异化竞争的具体体现。”对于三一掀起的“精益制造风暴”,有资深行业专家如此评价。
当然,光有研发创新、精益制造仍旧是不够的。
“我们把客户的要求、抱怨当作宝贵资源去对待,先想办法快速解决客户诉求,再谈其他。”负责营销的三一重工副总裁向儒安表示,“用户有抱怨,提出各式各样的要求,对三一来说,这是提升的驱动力。”
多年来,三一重工通过推出的123服务价值承诺,110服务速度承诺、111服务资源承诺,成功打造了服务第一品牌。
2012年底,中国质量协会用户委员会卓越用户满意度测评中心发布了2012年挖掘机平均无故障时间调查结果,三一挖掘机行业平均无故障时间达到1048.35小时,一举超越行业竞争品牌,位列行业第一。这也是自2010年起,三一挖掘机服务满意度连续三年蝉联行业第一,中国服务第一品牌的地位更加根深蒂固。
“中国第一”是三一进入挖掘机领域最初定下的目标,现在它实现了,下一步的目标是什么?
事实上,三一挖掘机国际化征程早也全面铺开。依托强大的国际化销售能力和销售网络,三一挖掘机目前已销往北美,欧洲、亚洲、非洲、拉丁美洲等五大洲40多个国家。
2012年,三一挖掘机等设备在澳大利亚实现了300%的增长,成为澳洲的第一中国品牌。在新兴市场菲律宾,2013年1-4月,签订的挖掘机销售订单已近70台。另外,今年3月,首台旋挖钻机也成功登陆菲律宾市场。在台湾,三一挖掘机台中经销网点已于日前开业,未来三一计划在台湾花莲、台东和高雄开设同样的经销网点。此外,三一挖掘机已在巴西、印度和美国均实现了本地化生产,德国挖掘机组装线也在全面筹划中。
十年来,曾经被外资品牌挤压在市场底层的中国民营企业,如今活跃在行业舞台的中央,它正代表着中国新兴的本土品牌的力量,向世界展示“中国高端制造”的竞争力。
“中国第一不是我们的最终目标。我们希望为中国贡献一个世界级的挖掘机品牌。”三一重工总裁向文波如是表示。
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