设备所趋 ，服务所向，哪里有客户的需要，哪里就有中车人的身影。北京中车重工质量万里行第二站由北京中车重工桩工事业部副总经理许志强带领服务团队来到了古城西安。


　　近日，此次前行的小团队由服务、技术、质量等部门组成的西北区域万里行小组来到了西安，进行客户走访，设备现场检查，用全心全意的关爱，送去百分百的服务。用实际行动，践行“同心共发展，携手创未来”的服务理念。


　　心系客户，维修养护，任重道远。北京中车重工凭借卓越的产品品质以及与客户高效的沟通对接，为西安北客站改扩建、西安地铁八号线、西安朱宏路改扩建等项目保驾护航。此次前往西安进行服务回访，当地的高温天气丝毫没有动摇北京中车重工服务人员的“服务至上”的坚定决心。即使汗水浸透了衣服，师傅们仍旧埋头苦干，誓要向广大客户提供从售前、售中到售后的全生命周期的无忧服务，让客户感受全方位的服务关爱，给予客户极致的服务体验。


　　在此次质量万里行活动中，北京中车重工派出工作多年、经验丰富的服务人员教客户学习北京中车重工旋挖产品常规操作及售后服务等知识，让客户进一步了解北京中车重工产品的同时学会如何正确的使用北京中车重工产品，真正贯彻落实“同心共发展，携手创未来”的服务理念。


　　经过高温天气下数十个小时的维修保养及产品知识的传授后，服务人员的衣服早已湿透了一次又一次，但却坚持再三确认产品并手把手教学车辆使用的注意事项，确保最大限度的为客户提供全方位的服务。“想客户所想，急客户所急”的用心服务收获到了满满的客户信任。客户的满意是我们中车人不悔的追求！