专业周到及时

　　欧美大地仪器设备中国有限公司（简称欧美大地公司）经过30多年的发展，拥有完善的售后服务体系和专业的售后服务团队。目前公司的售后服务网络已经覆盖全国，对于客户的各种售后服务需求，我们都能够及时反应，及时处理，让客户得到最专业周到的服务。

　　欧美大地客户服务部具备提供专业的产品售后服务、技术支持和其他产品服务的能力，已经成为公司品牌，成为广大客户放心购买和使用我们产品的信心保障。 

　　专业团队

　　欧美大地售后服务团队由一批中高级工程师组成。
划分产品专业由售后服务总部部负责公司售后服务工作的统一管理和运作。

　　覆盖区域

　　全国划分华南、华北、华东和华西四个售后服务区域，负责提供本地化的售后服务。

　　四个分区及11个分支机构的售后服务地点遍布全国。

　　工作流程

　　以ERP系统作为公司售后服务工作的管理手段。
拥有一套完整完善的售后服务管理细则与工作流程。

　　服务团队

　　客户服务部是欧美大地专职售后服务团队。由客户服务部经理、售后服务助理、区域主管、维修中心主管、资深及中高级售后服务工程师、现场工程师及维修工程师组成。全国数十名富有工作经验的售后服务人员组成了公司的服务团队，长期为广大公司客户提供各种产品的售后服务。公司每年招聘新的售后服务人员，为客户服务部招贤纳士，增添新生力量。

　　客户服务部定期安排部门人员接受岗位培训及产品技能培训，确保每一位售后服务人员能够及时提升技术水平和服务能力。同时每年安排多次厂家培训，包括安排售后服务工程师前往国外厂家，接受产品操作、维修维护及现场监测、检测技术等方面的深入培训。公司同时还邀请各国厂家来到中国，为欧美大地售后服务团队提供专业的产品培训课程，使用产品真机和专业的培训资料进行产品技能培训，保障了欧美大地售后服务团队高水平的服务能力，和与时俱进技术能力。

　　厂家培训的证书


　　为了确保国外先进仪器设备在中国行业的推广，以及提供专业的应用技术支持，公司聘请了一批行业专家，从产品应用技术到最新产品应用发展，为公司的售后服务团队提供强有力的技术支持。

　　客户肯定(选登)



　　欧美大地客户服务中心是客户服务部的总部，前身是公司的售后服务部。客户服务中心担负着全公司的产品售后服务的工作，负责把“服务客户，实现共赢”的公司售后服务思路，落实到为广大客户提供更优质贴心的各项服务中去。

　　客户服务中心的办公地点是公司的自有产业，位于广州市的行政和教育中心区的办公大楼内，办公面积超过300m2，，占据整个楼层。


　　济南维修中心

　　欧美大地投入大笔资金和人力物力，在山东济南高新技术区新建了办公场所。其中客户服务部的济南维修中心于2019年正式成立并投入使用，成为了欧美大地维修服务体系的重要环节。

　　2019年济南服务团队已经开始为中国北方客户提供更加专业的本地化服务；同时肩负着公司部分指定产品的专业维修工作。
济南维修中心设有总面积接近200平方米的专用维修服务场地，包括维修中心办公室、客户接待室、维修工场、产品内训场地、维修收件及存放仓库、零配件仓库等。同时在办公区域配套建设了一个180平方米的大型会议室，用于产品培训等用途。


　　欧美大地集团总部位于香港葵涌区，办公场所属于公司自有物业，面积约10000平方英尺。其中香港维修中心拥有大面积的办公场地，为客户提供专业的维修服务。


　　产品标定中心

　　欧美大地(香港)售后服务部是Instantel Inc.的认可产品标定中心，并获授权维修和校正Instantel Inc.的产品，主要包括测震仪。
　　
此外，欧美大地(香港)售后服务部是NEC Corporation.的认可产品标定中心，获授权校正NEC Corporation.旗下的红外产品。