服务客户的路上，荆棘、风雨都挡不住“中联人”前行的步伐。

来自中联重科基础施工厦门分公司售后服务工程师李泽隆，为了心中对服务不灭的热情，无畏风雨和日夜，为我们的客户时刻待命，保驾护航！

晚上8点，一台ZR360L设备在同安凤南客户的基地出现紧急故障，我们的服务工程师在接到通知的第一时间与客户进行电话沟通。初步判断是减速机出现问题，由于客户工期紧张，设备到达工地就要立即施工。所以为了保障设备正常下板车和正常运行，服务工程师李泽隆立即赶往施工现场进行不停机紧急维修。

阴雨持续连绵、高温高湿。李泽隆在驱车一个小时后到达施工现场。他随即爬上板车，轻推行走推动杆，开始检查设备。原来，行走马达密封损坏导致液压油进到了减速机里。这时，板车已经被渗出的油裹住，再加上空间狭小，但凡是一个不小心都会立刻滑倒在地，很是危险。但李泽隆为了尽快解决故障，毫不犹豫地跻身驱动轮和减速机之间，检查出马达油封损坏的位置，现场拆卸了马达。然而他遇到了一个难题，在得到需更换的马达密封件型号后，他忽然发现该型号密封件与现场的并不匹配，并且减速机油封也有损坏。面对紧急时刻，李泽隆及时响应，立即搜寻附近的液压维修点是否能获得所需的配件。

所谓的“匠人”，是将一份工作做到极致，“工匠精神”就是这背后的坚持。

延边的马路上，忙碌了一天的商铺陆续打烊，仅剩零星几家24H便利店亮着灯光。李泽隆凭着心中对极致服务的执着坚持，在经过来来回回100多公里路的寻找和商家不断的沟通后终于拿到了密封件，随即立即驱车前往客户基地安装。

夜已深，空旷寂寥的基地里唯有蝉鸣声在陪伴着他。李泽隆脸上的已不知是汗水还是凌晨的露水，也完全顾不得自己的衣服和裤子已被液压油和汗水浸透。最终经过连夜抢修终于解决了设备故障，保证了机器的正常运作。这份坚持和汗水也赢得了客户对中联产品的认可以及对服务的满意。

面对客户对自己的啧啧称赞，李泽隆认为自己只是做了一件每一个中联人都会去做的事情：“有呼必应，有求必答，以匠心服务为设备保驾护航！在服务这条路上学无止境，脚步不停！为客户提供高标准、高价值的服务，得到客户的认可是我最大的动力！”

中联重科售后服务的工匠精神，从不言弃的诺言一直在路上。