多年来，北京中车重工就牢固树立“以市场为导向、用户为中心的经营理念”，注重服务用户、产品质量提升和品牌建设，尤其是售后技术服务支持，本着对客户负责的态度和亲人服务的理念，用心把“可靠、创新”的核心价值观，落实到让用户满意的实际行动中，对树立北京中车重工高端品牌形象起到了积极的推动作用。
　　为保证出口产品质量信誉，北京中车重工每次出口都会跟随两名技术工程师前往出口国进行了为期30天的整车调试指导工作。坚持“零缺陷、零容忍”的质量理念，以“让客户满意，让自己得意，让企业放心”的工作态度，指导一线员工出色完成了车辆的装配和调试工作，并对用户的员工进行了专业、系统的培训，受到了合作方的高度赞扬。 　　TR280系列旋挖钻机
　　1. 采用CAT336D可伸缩式底盘，优配电喷涡轮增压发动机，适应恶劣的施工环境，主泵为负流量恒功率变量自动控制，实现负载与发动机输出功率的最佳匹配；
　　2. 系统回路沿用CAT液压系统主控回路、先导控制回路，使用先进的负载反馈技术。各种液压元件均选用世界知名品牌产品，保证液压系统高可靠性；
　　3. 变幅机构采用平行四边形机构，其稳定性优越、运输方便；
　　4. 整机采用高强钢焊接，保证结构件的强度。三段可折叠式销轴连接桅杆，更加方便运输；
　　5. 采用新型双折线主卷扬卷筒，大大提高了钢丝绳使用寿命；
　　6. 先进智能的电气系统，均采用进口原件支持。先进手动与自动相互切换的电子调平装置，有效的保证工程对桩孔垂直度要求，具有人性化驾驶室布置和友好人机界面。 　　TR280系列旋挖钻走出国门代表的是北京中车重工是旋挖钻的品牌担当。北京中车重工向海外近十个国家各地区派出质量工程师一百余人，为海外旋挖钻机市场的制造提升、售后服务和市场开拓做出了贡献。