记者登录12306订票系统查询发现，预售期第20天的动车均在页面提示“11点起售”字样，据铁道部公告显示，自2013年1月4日起，互联网、电话订票预售期延长至20天，起售时间由原来4个节点调整为10个节点，8：00～18:00期间每小时均有部分新票起售，所有动车组列车(C、D、G字头车次)车票统一于11：00起售。

另外，12306官方订票系统于2013年1月1日起实行电话订票全国通取，通过电话订票的旅客可凭有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。电话订票的取票时间也延长12个小时，当日12:00前预订的车票有效期到第二日12:00；当日12：00后订票于第二日24:00前取有效。