摘要：海南省五指山市福安翡翠花园楼盘出现地基下沉、桩基础开裂、房子渗水、配套设施不健全、多处现安全隐患，质量问题频现，令人担忧。许多律师表示，上述问题都与物业没有关系，责任在开发商，业主要尽早解决，尽量不要拖过保修期。

地基与基础桩因下沉而开裂

地基沉降

    翡翠花园主要是公寓楼以及少量别墅组成的高档休闲住宅小区，十分适合人们度假居住，再加上房子价格定位不高，是买房者眼中的首选。
    一边是翡翠花园自宣加推，一边是翡翠花园水云山庄小区业主的苦不堪言。
    据翡翠花园业主委员会（以下简称业委会）反映，翡翠花园水云山庄小区17、18、19楼都出现地基下沉、开裂的问题，甚至出现基础桩断裂。
    “17、18栋楼基础桩的断裂情况有所不同，17栋楼属于截面断，已断裂2公分，18栋楼属于斜面断，并侧移约1公分”。现场，业委会同志把一根木棍伸进裂缝中。
    “出现开裂的三栋楼中，19栋楼最为严重，地下的土方和上层的水泥面相距约30公分，水泥面的厚度不足5公分，桩基础一旦断裂，房子就没有了支撑点。”业委会同志边说边测量。
    据业主反映：“该房屋在未经验收的情况下就下发了入户通知书，这几栋房屋都属于回填房，地基打的不够稳、泥土松散，再加上碰到今年多雨天气，下面的泥土被冲刷，致使地基下沉，桩基础断裂。”
    关于地基下沉开裂问题，业主以及业主委员会都表示已多次找过开发商，但是到现在都没有解决。
    迫不得已，业主们只得做一些小型修缮工作，把裂开的地方用水泥糊上，但这只能暂时缓解，并不能从根本上解决问题。
    翡翠花园8号楼房屋渗水漏水
    “楼梯间的电表箱因为漏水烧坏过，万一引发火灾怎么办？能不让人担心吗？”翡翠花园8号楼的业主们因房屋漏水问题而苦恼。
    “你看这儿，水还在往下滴呢，漏水情况都已经两年了，这儿修好那儿又渗，让人怎么吃饭啊，顾客都少了很多。”乔阿姨指着房屋大厅一处天花板说。
    乔阿姨一家住在五指山市福安翡翠花园8号楼一楼，经营着一家小餐馆。自乔阿姨2011年搬进来之后，屋顶、墙壁大面积被水腐蚀，掉皮严重；多处地板下面有积水，严重影响了餐馆生意，让她苦不堪言。
    “刚开始漏水的时候以为是下水道堵住了，结果疏通后仍然渗水”。想到此问题，乔阿姨就情绪低落，为修缮房子钱花了不少，但依然无法解决根本问题。
    霉斑最明显一处就是进门首先映入眼帘的柱子，在柱子与天花板连接处，漏水沿着墙壁和柱子往下流，导致墙壁与柱身石灰脱落。
    尽管被水腐蚀之处已做过修整，但因渗水严重，粉刷了好几遍的油漆涂料被泡软脱落，露出里面的混凝土。除此之外，房间的多处地方都仍然在漏水渗水，墙面布满斑斑驳驳或绿或黑的发霉痕迹。
    实际上，有漏水渗水遭遇的并非乔阿姨一家，住在二楼的居民也为房屋渗水烦心，只是以乔阿姨家最为严重。
    对上述问题，乔阿姨和其他住户曾多次和物业公司反映过，物业管理处曾派人过来查看情况，但问题并未解决。
    物业公司无奈：房屋质量问题找开发商 
    业主们也曾找过物业公司，“我们成了夹心饼，这些问题属于房屋质量问题，归开发商管，而且我们也找过开发商，但对方不接电话、不回应”。物业公司显得很无奈。
    据了解，翡翠花园物业管理公司于2012年重新换过。原物业管理公司为华安物业管理有限公司，为开发商福安房地产开发有限公司旗下物业公司。
    现物业公司表示，除了业主投诉的房屋质量问题外，小区配套设施奇缺，且质量差也让他们头疼，“化粪池缺少排污管，管道不够用，导致地下的污水往外冒出，现在我们要全部换新管道。”
    开发商回应：需要时间来处理
    对于以上问题，翡翠花园开发商福安房地产公司负责人林经理表示，公司人手不足，如果房屋有质量问题，要先查看质量问题的程度，这有一个过程；然后再核算维修资金的投入量，这又需要时间。
    律师：与物业没有关系 地基下沉找开发商
    海南法立信律师事务所许多律师表示，关于地基下沉开裂，这属于房屋主体结构有问题，先找公证处在现场做公证，若房屋还未过保修期，业主持房屋合同书找开发商维修。
    对于房屋漏水渗水问题，许多律师建议，业主先找做防漏的专业人士，找出漏水原因，若是房屋质量有问题，需要开发商来负责，在商品房买卖合同和房屋质量保证书中，都有关于房屋防漏保质期的相关合约。
    许多律师表示，上述问题都与物业没有关系，业主要尽早解决，尽量不要拖过保修期。